Karta podarunkowa lub voucher, zwane dalej łącznie „Voucherem”, są dokumentem
uprawniającym jego posiadacza do skorzystania z usług oferowanych przez Salon
Kosmetyczny LumiCare mieszczący się przy ul. Włodarzewskiej 65/U1, 02-384 Warszawa.
Voucher można nabyć bezpośrednio w Salonie LumiCare lub drogą elektroniczną,
jeżeli taka możliwość została udostępniona przez Sprzedawcę.
Zakup lub realizacja Vouchera oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.
Voucher może mieć formę papierową lub elektroniczną, w szczególności w formie pliku PDF,
kodu lub innego potwierdzenia zakupu przekazanego Klientowi.
Voucher nie jest kartą płatniczą, instrumentem płatniczym ani pieniądzem elektronicznym.
Stanowi potwierdzenie prawa do skorzystania z usług Salonu w zakresie określonym jego wartością.
02 Wartość i ważność Vouchera
Minimalna wartość Vouchera wynosi 100 zł, a standardowy termin jego ważności to
12 miesięcy od daty zakupu, chyba że na Voucherze lub w potwierdzeniu zakupu wskazano inaczej.
Minimalna wartość Vouchera wynosi 100 zł.
Voucher może opiewać na dowolną wyższą kwotę, zaokrągloną do pełnych złotych.
Voucher jest ważny przez 12 miesięcy od daty zakupu, o ile na dokumencie Vouchera
lub w potwierdzeniu zakupu nie wskazano innego terminu ważności.
Data ważności Vouchera jest podana na Voucherze, w wiadomości e-mail, na paragonie,
potwierdzeniu płatności lub innym dokumencie potwierdzającym zakup.
Po upływie terminu ważności Voucher traci swoją wartość i nie podlega realizacji,
przedłużeniu, zwrotowi ani wymianie na inne świadczenia, chyba że Salon postanowi inaczej.
03 Zasady korzystania z Vouchera
Voucher można wykorzystać na dowolne usługi dostępne w aktualnej ofercie Salonu LumiCare,
z wyłączeniem usług promocyjnych, ofert specjalnych oraz innych świadczeń objętych odrębnymi
rabatami, chyba że Salon wyraźnie postanowi inaczej.
Voucher może zostać zrealizowany jednorazowo lub wielokrotnie — do momentu wyczerpania
jego wartości nominalnej, o ile Salon umożliwia częściową realizację danego Vouchera.
Jeżeli wartość wybranej usługi przekracza wartość Vouchera, Klient zobowiązany jest dopłacić
różnicę gotówką, kartą płatniczą lub inną metodą płatności dostępną w Salonie.
Niewykorzystana wartość Vouchera nie podlega zwrotowi w gotówce ani wymianie na środki pieniężne.
Voucher nie łączy się z promocjami, rabatami, kartami rabatowymi, kodami rabatowymi,
pakietami promocyjnymi ani ofertami specjalnymi, chyba że Salon wyraźnie postanowi inaczej.
Realizacja Vouchera wymaga wcześniejszej rezerwacji terminu wizyty — telefonicznie,
za pośrednictwem platformy Booksy lub osobiście w Salonie.
Podczas rezerwacji wizyty Klient powinien poinformować obsługę Salonu o zamiarze
skorzystania z Vouchera.
Voucher należy okazać przed rozpoczęciem usługi lub najpóźniej przed dokonaniem płatności
za usługę.
04 Przeniesienie Vouchera
Voucher ma charakter na okaziciela, co oznacza, że może zostać wykorzystany przez osobę
inną niż osoba, która dokonała jego zakupu.
Posiadacz Vouchera może przekazać go innej osobie, jeżeli nie może lub nie chce wykorzystać
go samodzielnie.
W celu uniknięcia nadużyć Salon może poprosić o wcześniejsze poinformowanie o przekazaniu
Vouchera innej osobie — telefonicznie pod numerem 790 205 810
lub mailowo na adres salon@lumicare.pl.
Salon zastrzega sobie prawo do weryfikacji Vouchera oraz danych osoby zgłaszającej się
do jego realizacji, w szczególności w przypadku Vouchera elektronicznego, kodu lub podejrzenia
nieuprawnionego użycia.
05 Zwroty i reklamacje
Voucher nie podlega wymianie na gotówkę, zarówno w całości, jak i w części.
W przypadku utraty, kradzieży, zniszczenia lub nieuprawnionego użycia Vouchera Salon LumiCare
nie ma obowiązku wystawienia duplikatu, chyba że możliwa będzie jednoznaczna weryfikacja zakupu
oraz niewykorzystanej wartości Vouchera.
Reklamacje dotyczące zakupu lub realizacji Vouchera można składać:
osobiście w Salonie LumiCare przy ul. Włodarzewskiej 65/U1, 02-384 Warszawa,
Reklamacja powinna zawierać dane osoby zgłaszającej, opis sprawy, datę zakupu Vouchera,
numer lub kod Vouchera, jeżeli został nadany, oraz preferowaną formę kontaktu.
Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni kalendarzowych od dnia ich otrzymania.
O wyniku rozpatrzenia reklamacji Klient zostanie poinformowany tą samą drogą, którą zgłosił
reklamację, chyba że Klient wskaże inną preferowaną formę kontaktu.
06 Zakup Vouchera na odległość
Jeżeli Voucher został zakupiony na odległość, w szczególności przez stronę internetową,
wiadomość e-mail lub inną formę komunikacji elektronicznej, Klientowi będącemu konsumentem
mogą przysługiwać prawa wynikające z ustawy o prawach konsumenta.
Prawo odstąpienia od umowy może podlegać ograniczeniom w przypadkach przewidzianych prawem,
w szczególności jeżeli Voucher został już wykorzystany w całości lub częściowo przed upływem
terminu do odstąpienia.
Zwrot płatności, o ile jest należny zgodnie z obowiązującymi przepisami, następuje przy użyciu
takiej samej metody płatności, jakiej użył Klient, chyba że strony uzgodnią inną formę zwrotu.
07 Postanowienia końcowe
Salon LumiCare zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Klientów, którzy zakupili Voucher
przed dniem wejścia w życie nowej wersji Regulaminu.
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają powszechnie obowiązujące
przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Aktualna wersja Regulaminu jest dostępna w Salonie LumiCare oraz na stronie internetowej
www.lumicare.pl.
Regulamin obowiązuje od dnia jego opublikowania na stronie internetowej lub udostępnienia
Klientom w Salonie.
Używamy plików cookies, aby zapewnić Ci jak najlepsze wrażenia podczas korzystania z naszej strony. Jeśli nadal będziesz z niej korzystać, przyjmujemy, że wyrażasz na to zgodę.
